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Obtén ayuda ahora

Si tú o alguien que conoces está en peligro, está atravesando por una emergencia o sólo necesita ayuda con urgencia, utiliza estos recursos para encontrar ayuda en este momento.

A quién llamar o enviar un mensaje de texto

Línea 988 de Prevención del Suicidio y Crisis
Presiona 1 para ayuda a veteranos y Presiona 2 para ayuda en español
Llama al 988
Mensajes de texto en caso de crisis
Envía un mensaje de texto con la palabra  AYUDA al 741741
En una emergencia médica de vida o muerte, llama al 911
Si alguien está herido o su salud está en peligro, llama al 911. Si la situación lo amerita, pide al operador que envíe a alguien capacitado en salud mental, como un oficial del equipo de intervención de crisis (CIT, por sus siglas en inglés). 
Llama al 911

Apoyo confidencial y gratuito

Los consejeros en crisis están disponibles las 24 horas del día, los 7 días de la semana, para ofrecer apoyo confidencial y gratuito en varios idiomas. Estos recursos son gratuitos, y todo lo que les digas es confidencial, a menos que sea necesario contactar a los servicios de emergencia para proteger tu seguridad o la de un amigo.

Qué hacer en caso de una crisis de salud mental

Es posible que una persona que atraviesa por una crisis de salud mental no pueda funcionar como lo hace generalmente, y se podría convertir en una amenaza para sí misma y para los demás.

1. Evalúa la situación

En una emergencia médica de vida o muerte, llama al 911

Primero, necesitas averiguar qué tan grave y urgente es la crisis. Pregúntate lo siguiente: 

  • ¿Hay una o más personas en riesgo de resultar lesionadas?
  • ¿Se necesita asistencia de emergencia?
  • ¿Hay tiempo para solicitar ayuda externa?

2. Reduce el riesgo de peligro

Si consideras que hay una crisis, tu primer objetivo debe ser crear un espacio seguro para cualquiera que pudiera estar en riesgo. Trata de dejar fuera del alcance drogas, objetos punzantes, armas de fuego, cinturones y cuerdas, así como vehículos y maquinaria pesada.

Alternativas a llamar al 911

Algunas personas no se sienten cómodas contactando a la policía en ciertas situaciones, y está bien. Visita dontcallthepolice.com y verifica si tu ciudad o una cercana está en la lista; si es así, encontrarás recursos en tu comunidad que podrían ayudarte.

3. Mantén la calma y reduce la tensión

Si alguien que conoces está atravesando por una crisis, tú puedes aminorarla al permanecer tranquilo y ser empático. De acuerdo con la National Alliance on Mental Illness (NAMI) deberías:

  • Mantener una voz calmada
  • Evitar sobrereaccionar
  • Escuchar a la persona
  • Expresar tu apoyo y preocupación
  • Evitar contacto visual continuo
  • Preguntar cómo puedes ayudar
  • Mantener la estimulación en niveles bajos
  • Moverte despacio
  • Ofrecer opciones en lugar de tratar de tomar el control
  • Evitar tocar a la personas, a menos que pidas su autorización
  • Ser paciente
  • Anunciar con suavidad cada acción antes de llevarla a cabo
  • Dar espacio y no hacerlos sentir atrapados
  • No juzgar
  • No discutir o tratar de razonar con la persona

4. Obtén ayuda externa

A veces las personas en crisis no pueden comunicar sus necesidades o no están receptivas a los intentos por aminorar la tensión. Si ese es el caso, llama al 911 u otro recurso de emergencia de esta lista para obtener intervención de crisis profesional de forma inmediata.

Recursos

Línea de ayuda

DeafLEAD ES (24-hour Deaf Crisis Line | DeafLEAD)
DeafLEAD es una organización sin fines de lucro que brinda servicios de intervención en crisis las 24 horas del día, así como servicios de defensoría, gestión de casos, interpretación y atención de salud mental a personas sordas, con dificultades auditivas, sordociegas o que perdieron la audición en etapas posteriores de la vida y que han sido víctimas de algún delito. También brinda apoyo a sus familias y a quienes ofrecen servicios a víctimas con pérdida auditiva, ya sean personas, agencias u organizaciones.

Línea de ayuda • Mensaje de texto

La Línea de Ayuda para los Afectados por Catástrofes (SAMHSA disaster distress helpline)
La Línea de Ayuda para los Afectados por Catástrofes es la primera línea nacional que ofrece asesoramiento y apoyo todos los días del año a personas afectadas por algún desastre.

Foro • Sitio web • Interactiva(s)

Comunidad en línea afirmativa para jóvenes LGBTQ entre 13 y 24 años (TrevorSpace)
TrevorSpace es una comunidad en línea inclusiva y afirmativa para jóvenes LGBTQ de 13 a 24 años. En este espacio, con más de 400 000 integrantes alrededor del mundo, puedes explorar tu identidad, recibir consejos, encontrar apoyo y crear amistades en una comunidad creada y moderada especialmente para ti.

Línea de ayuda

La Línea de Crisis para Veteranos (Veterans Crisis Line)
¿Eres un veterano en crisis? ¿O algún familiar o amistad de un veterano? La Línea de Crisis para Veteranos brinda apoyo confidencial los 7 días de la semana, a cualquier hora, por teléfono, mensaje de texto o chat en línea en tiempo real. No necesitas estar inscrito en los beneficios ni en los servicios de atención médica del VA para comunicarte.

Herramientas interactivas

Intervenciones y tratamientos para prevenir el suicido (Suicide prevention interventions and treatments)
La American Foundation for Suicide Prevention ofrece recursos en línea y diversos consejos útiles para las personas y sus seres queridos en caso de angustia o riesgo de presentar conductas suicidas. En los últimos años, se han desarrollado intervenciones y tratamientos para las personas que tienen pensamientos suicidas o que han realizado algún intento de suicidio.

Línea de ayuda • Mensaje de texto • Chat en línea

Línea de ayuda de NAMI (NAMI Helpline)
La Línea de Ayuda de NAMI está aquí para brindarte apoyo en momentos difíciles. Sus voluntarios trabajan para responder tus preguntas, ofrecerte apoyo y orientarte sobre los siguientes pasos prácticos que puedes seguir. Puedes comunicarte con la Línea de Ayuda de NAMI de lunes a viernes, de 10 a. m. a 10 p. m., hora del Este. Llama al 1-800-950-NAMI (6264) y oprime “2”, escríbenos a helpline@nami.org o envía un mensaje de texto al 62640 con la palabra “HelpLine” (servicio en inglés).